8 idées pour le site web de votre chambre d'hôtes ou gîte
- Sites web
- 20/03/2020
Pourquoi faire un site ? Quels choix faire ? Cet article vous aidera forcément, en l'illustrant d'exemples très concrets.
Votre chambre d'hôtes ou votre gîte sont l'objet d'une certaine fierté. Et pour cause, ils sont en général le fruit d'un réel investissement personnel et d'une passion pour la qualité d'accueil de vos convives. Décorations, petits-déjeuners, conseils touristiques, petits bonus... sont une plus-value par rapport aux hôtels plus traditionnels. Votre communication doit donc être révélatrice de cette implication et capable de séduire les futurs visiteurs.
Pourquoi faire un site web ?
1 - Diversifier ses canaux de communication et moins dépendre des grandes plateformes de réservation, parfois gourmandes en commission (ex : Abritel...), en créant du référencement naturel et local.
2 - Avoir une carte de visite virtuelle séduisante (photos, contenus...) pour être plus crédible vis à vis des internautes. 70% feront une recherche sur Google pour essayer de vous trouver.
3 - Présenter des activités et atouts à votre image, sur -mesure, que vous ne pourrez valoriser de la même manière sur d'autres supports "clés en main".
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1 principe indispensable pour créer un bon site web
Un site web est un exercice en soi. Ne le faites pas faire par nimporte qui, sans quoi, il risquera de ne pas être efficace. En effet, un bon site web doit répondre à moins 3 grandes exigences, et donc à 3 compétences professionelles très différentes :
Marketing : Pourquoi ? Pour qui ? Comment ? Messages ? Contenus ? Offres commerciales ?... Un conseil en communication saura vous aider.
Technique : Temps de chargement ? Critères de référencement ? Adaptation mobile ? Fonctionnalités pratiques ? Gestion simple et évolutive du back-office ? ... Un développeur trouvera les meilleures solutions.
Graphique : Identité visuelle ? Logo ? Charte graphique ? Vidéo ? Navigation ? Qualité des photos ? Animations web ? ... Un graphiste webdesigner fera des maquettes adaptées.
8 idées à ne pas oublier sur votre site web
Réservation en ligne
Plusieurs options sont possibles, aux budgets différents.
> Formulaire de contact simple sur votre site (nom, prénom...). La réservation peut être associée à une chambre spécifique.
> Outil de réservation de votre page pro "Facebook" synchronisable avec votre Google Agenda.
> Système de réservation avancé sur le site avec gestion d'un calendrier, disponibilités... mis à jour automatiquement à chaque nouvelle réservation.
> Connexion à un "channel manager" , outil permettant de synchroniser en un même endroit, la gestion des réservations venant de plusieurs canaux de communication (votre site web, Abritel, AirBnB, Booking...) exemple : https://www.elloha.com/
Des chambres qui donnent envie
Elles sont l'une des raisons majeures qui séduiront l'internaute et l'amèneront à réserver chez vous. Les chambres doivent lui permettre de se projeter et le faire rêver. Cela passe par :
> Un nom donné à chacune des chambre
> Une fiche détaillée de chaque chambre avec une description, une ambiance, des atouts, des services...
> Des photos de très bonne qualité
> Un bouton qui incite à en savoir plus ou à réserver.
Vos atouts
Quels sont vos avantages ? vos différences avec la chambre d'hôte voisine ? vos services qui feront le petit plus ? Il faut les mentionner !
Ce peut être : Wifi, prêt de vélos, proximité d'un lieu, acceptation d'animaux, petit-déjeuner offert, piscine...
Voir un exemple avec une chambre d'hôtes dans la Drôme >>
Les langues pour les touristes étrangers
Ne passez pas à côté de touristes allemands, anglais, chinois... ! Votre site décliné en plusieurs langues le rend accessible à un plus grand nombre et augmente donc les chances de réserver.
Voir un exemple avec une chambre d'hôtes sur l'île de la Réunion >>
Découvertes touristiques
Proposer à vos futurs clients une programmation touristique, des curiosités locales, des idées gustatives... car ils viennent aussi pour ça ! Vacances et découverte des environs.
Voir un exemple avec une chambre d'hôtes près d'Uzès (Gard) à quelques pas d'Avignon >>
Témoignages positifs
Donnez la parole à vos visiteurs en leur demandant un témoignage avant leur départ. S'ils sont d'accord, faîtes les apparaitre sur votre site web. Les avis rassurent !
Blog
Parfois oublié, et pourtant il est très important pour le référencement naturel de votre site web. Créer des artices réguliers (partages d'expériences, vie du gîte, ...) selon les critères de Google (min. 500 mots...) vous aidera à installer votre site web dans les premiers résultats de recherche.
Outils de fidélisation associés au site web
> La newsletter. L'idéal est de passer par une plateforme d'emailing (exemple : mailjet) permettant de programmer des diffusions, gérer des listes de contacts... à partir d'un template "pro" créé au démarrage. Elle peut être connectée au site web.
> Les alertes par push / notifications. Une petite icone apparait sur votre site permettant aux internautes de recevoir un message lorsque vous publiez une actu sur votre site web.
D'autres outils web à avoir en tête ?
Fiche GooglemyBusiness
Devenue indispensable à plusieurs titres puisqu'elle permet de :
- Accéder directement sur votre site web, via mobile (ou aux réservations si Channel Manager)
- Booster votre référencement naturel local
- Mettre en avant votre e-notoriété (avis) et les commentaires
- Proposer quelques photos de votre activité
- Localiser facilement votre établissement (via Google Map)
Plateformes de réservation
Pour générer du trafic et des réservations, il faut du temps. Votre site rique de ne pas en être capable seul et rapidement. Le référencement naturel penant un peu de temps. Il est bien de s'appuyer, en complément, sur les plateformes de réservation, connues du grand public comme :
> Abritel
> Gîtes de France
> Booking
> AirBnB
> et bien d'autres encore.
Evidemment, ces plateformes ont un coût et peuvent prendre jusqu'à 25% du montant total de la réservation. Mais, elles vous apporteront aussi beaucoup de clients.
Facebook / Instagram
Etre sur les réseaux sociaux est un atout surtout pour développer une notoriété locale, auprès des habitants et lieux touristiques voisins. Ceux-ci seront à même de vous recommander plus facilement et de penser à vous s'ils entendent parler de vous régulièrement. Mais là aussi, les images et le contenu éditorial doivent être pensés. Les publications doivent être régulières. Les campagnes sponsoriées et ciblées peuvent vous permettre d'être identifiées sur d'autres territoires "cibles".