Seules 27 pourcent des PME-ETI utilisent un CRM
  • CRM
  • 28/07/2019

Un chiffre qui souligne qu'en matière de gestion moderne de la relation client, les entreprises françaises sont un peu à la traîne.

" Plus de la moitié des PME se déclarent prêtes à investir dans un logiciel CRM: s'ils n'ont pas encore adopté de technologie CRM au sein de leur organisation, 32,5 % des répondants affirment qu'ils sont disposés à le faire, et 24 % des répondants utilisant déjà un CRM souhaiteraient passer à un autre système. " 

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